Na standardowy zwrot towaru w CCC masz 14 dni. Członkowie Klubu CCC, czyli MODIVOclub, mogą skorzystać z wydłużonego terminu – od 30 do nawet 120 dni, zależnie od statusu.
Szybka odpowiedź: klient bez statusu klubowego ma 14 dni na zwrot, a klubowicz może mieć 30, 60 albo 120 dni. Termin przy zakupie online liczy się od otrzymania przesyłki, natomiast przy zakupie stacjonarnym od daty zakupu.
Jak status w Klubie CCC wpływa na czas zwrotu?
Wydłużony termin jest benefitem programu MODIVOclub. Decyduje o nim poziom członkostwa przypisany do konta podczas zakupu.
| Status w Klubie CCC | Czas na zwrot |
|---|---|
| Standard | 30 dni |
| Silver | 60 dni |
| Gold | 120 dni |
Jeśli nie korzystasz z Klubu CCC, obowiązuje standardowy termin 14 dni. Przy zakupach internetowych wynika on z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Wydłużone terminy klubowe mogą obejmować także zakupy stacjonarne, zgodnie z aktualnymi zasadami programu.
Jakie warunki musi spełnić produkt?
Sam termin nie wystarczy. CCC przyjmuje zwrot, gdy produkt pozostaje w stanie pozwalającym na jego dalszą sprzedaż. Zwracany towar powinien:
- być nieużywany i nie nosić śladów użytkowania,
- mieć oryginalne metki oraz nienaruszone zabezpieczenia,
- być kompletny, na przykład obejmować oba buty z pary i wszystkie dołączone elementy,
- spełniać dodatkowe wymogi dotyczące produktów higienicznych, których otwarcie lub użycie może wyłączać możliwość zwrotu.
Dlatego przed podjęciem decyzji lepiej nie odrywać metek i nie używać produktu poza bezpiecznym przymierzeniem. Szczegółowe zasady mogą zależeć od rodzaju towaru oraz aktualnego regulaminu CCC.
