Standardowo na zwrot towaru w CCC masz 14 dni. Jeśli jesteś Klubowiczem MODIVOclub, termin wydłuża się do 30 dni. Przy zakupie stacjonarnym czas liczy się od daty zakupu, a przy zamówieniu internetowym – od otrzymania przesyłki.
CCC zwrot – ile dni zależnie od statusu?
Wydłużony termin jest związany z członkostwem w programie MODIVOclub. Aby skorzystać z 30 dni, numer karty lub dane klubowicza powinny być przypisane do zakupu. Samo oddanie produktu po terminie 14 dni może też wpływać na formę zwrotu pieniędzy.
| Status klienta | Czas na zwrot | Od kiedy liczony jest termin? |
|---|---|---|
| Klient standardowy | 14 dni | Od daty zakupu w salonie lub otrzymania przesyłki online |
| Klubowicz MODIVOclub | 30 dni | Od daty zakupu w salonie lub otrzymania przesyłki online |
Przy zakupie internetowym zgłoszenie zwrotu w ciągu pierwszych 14 dni zwykle oznacza zwrot środków tą samą metodą, którą opłacono zamówienie. Jeżeli Klubowicz oddaje produkt między 15. a 30. dniem, środki mogą zostać przekazane w formie doładowania Wirtualnej Karty Podarunkowej MODIVO. Zakup stacjonarny jest rozliczany zgodnie z zasadami obowiązującymi dla tego kanału, niezależnie od miejsca, w którym dokonujesz zwrotu.
Jakie warunki musi spełnić produkt?
Sam termin nie wystarczy. CCC przyjmuje zwrot, gdy towar zachował stan pozwalający na dalszą sprzedaż. Przed oddaniem produktu sprawdź przede wszystkim:
- Produkt jest nieużywany i nie ma śladów noszenia.
- Oryginalne metki oraz elementy zabezpieczające pozostały przy towarze.
- Obuwie było przymierzane wyłącznie w domu, najlepiej na czystej i miękkiej powierzchni.
- Masz dowód zakupu, numer zamówienia albo potwierdzenie zakupu w historii aplikacji lub konta.
Zakup online możesz zwrócić w sklepie stacjonarnym CCC albo odesłać zgodnie z aktualną procedurą internetową. Przed zgłoszeniem sprawdź bieżące zasady w Centrum Pomocy CCC, ponieważ szczegóły kanałów zwrotu i formy rozliczenia mogą zależeć od rodzaju zakupu.
