H&M – ile czasu na zwrot towaru?

Na standardowy zwrot w H&M masz 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkty z wyprzedaży trzeba zwrócić w ciągu 14 dni, a członkowie Klubu H&M mogą korzystać z terminu wydłużonego do 60 dni.

H&M – ile czasu na zwrot?

Termin zależy od rodzaju zakupu. Najczęściej obowiązuje 30 dni, ale przy produktach przecenionych okres ten skraca się do 14 dni. W przypadku zakupów objętych przywilejem Klubu H&M termin może wynosić 60 dni. Datę początkową stanowi otrzymanie zamówienia online, a przy zakupach stacjonarnych – data zakupu.

Jakie warunki trzeba spełnić?

Produkt powinien być nieużywany, czysty i mieć oryginalne metki oraz zabezpieczenia. Dotyczy to także bielizny i strojów kąpielowych. Brak metki może utrudnić przyjęcie zwrotu, dlatego najlepiej zachować ją do czasu podjęcia decyzji.

Niektórych artykułów nie można zwrócić ze względów higienicznych albo dlatego, że zostały przygotowane według indywidualnych wytycznych. Do tej grupy należą:

• Maseczki ochronne na twarz.
• Produkty personalizowane.
• Otwarte produkty kosmetyczne z działu Beauty.
• Artykuły noszące ślady używania lub pozbawione wymaganych zabezpieczeń.

Czy zwrot w H&M jest płatny?

Zwrot online może wiązać się z opłatą potrącaną od zwracanej kwoty. Jej wysokość i zasady zależą od aktualnej metody nadania oraz regulaminu H&M. Przed wysyłką sprawdź bieżące informacje przy rejestracji zwrotu, ponieważ opłaty mogą dotyczyć także wybranych zamówień członków Klubu H&M.

Zwrot w sklepie stacjonarnym jest bezpłatną alternatywą dla odesłania paczki. Do salonu zabierz produkt z metkami oraz dowód zakupu, paragon albo potwierdzenie zamówienia. Niektóre artykuły, między innymi wybrane produkty Beauty i H&M Home, mogą podlegać dodatkowym ograniczeniom dotyczącym zwrotu w sklepie.

Zwrot towaru bez podania przyczyny należy odróżnić od reklamacji. Reklamacja dotyczy wady produktu i jest rozpatrywana na odrębnych zasadach.